طبيبي - مساعدك الصحي الذكي

1من نحن

طبيبي هو تطبيق تقييم صحي يعمل بالذكاء الاصطناعي، تم تطويره وتشغيله من قبل شركة طبيبي المحدودة، وهي شركة مسجلة في نيوزيلندا. تم تصميم التطبيق لمساعدة المستخدمين في العراق ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الأوسع على فهم الأعراض الصحية وتلقي إرشادات صحية عامة من خلال الذكاء الاصطناعي التحادثي.

التواصل

[email protected]

الموقع

tabibi.clinic

المقر

نيوزيلندا

2ما المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

معلومات الملف الشخصي: اسمك وعمرك وهويتك الجنسية
المعلومات الصحية: الأعراض والحالات الطبية والأدوية الحالية
بيانات "لمن هذا التقييم": إذا أكملت تقييماً نيابة عن فرد من العائلة
معلومات الاتصال: عنوان بريدك الإلكتروني، يُستخدم فقط للمصادقة

2.2 المعلومات المولدة تلقائياً

سجل التقييمات: نص المحادثة الكامل والأسئلة والتوصيات
بيانات الاستخدام: الشاشات التي تزورها، مدة الجلسة — مجمعة ومجهولة
معلومات الجهاز: نظام التشغيل، إصدار التطبيق، نوع الجهاز
رموز المصادقة: رموز مؤقتة للتحقق من هويتك

2.3 المعلومات التي لا نجمعها

✗الموقع الدقيق أو بيانات GPS

✗جهات الاتصال أو التقويم أو سجل المكالمات

✗البيانات البيومترية

✗المعلومات المالية أو بيانات الدفع

✗بيانات من تطبيقات أخرى على جهازك

✗معلومات عن الأطفال دون 12 سنة

3كيف نستخدم معلوماتك

الغرض	ما نفعله	الأساس القانوني
تقديم تقييمات الذكاء الاصطناعي	استخدام أعراضك وملفك الشخصي لتوليد أسئلة وتوصيات صحية مخصصة	العقد / الموافقة
تحسين الدقة	مراجعة أنماط مجهولة ومجمعة لتحسين جودة التقييم	المصلحة المشروعة
مراقبة السلامة	كشف والاستجابة لحالات الأزمات المحتملة	المصالح الحيوية
الدعم الفني	تشخيص الأخطاء باستخدام بيانات الجهاز والاستخدام	المصلحة المشروعة
الامتثال القانوني	الاحتفاظ بالسجلات حسب متطلبات قانون نيوزيلندا	الالتزام القانوني

4التخزين والأمان والتشفير

نأخذ أمان معلوماتك الصحية على محمل الجد. الإجراءات التقنية التالية مطبقة:

تشفير التخزين المحلي بمعيار AES-256

قاعدة بيانات مشفرة مع اتصالات TLS 1.2

مصادقة عبر Firebase المعتمدة SOC 2

جميع البيانات المنقولة مشفرة عبر HTTPS/TLS

مهم: لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. بينما نستخدم تشفيراً قوياً ونتبع أفضل الممارسات، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

5مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية. نشارك البيانات فقط في الظروف المحدودة التالية:

5.1 OpenAI (معالجة الذكاء الاصطناعي)

نستخدم واجهة برمجة تطبيقات OpenAI لتشغيل الذكاء الاصطناعي التحادثي للتقييم. يتم نقل محتوى رسائلك ومعلوماتك الصحية إلى OpenAI لتوليد الاستجابات. تعالج OpenAI هذه البيانات بموجب اتفاقية معالجة البيانات ويُحظر عليها استخدامها لتدريب نماذجها.

5.2 Google Firebase (المصادقة)

يعالج Firebase عنوان بريدك الإلكتروني ورموز المصادقة لإدارة تسجيل الدخول إلى الحساب.

5.3 الالتزامات القانونية

قد نكشف عن معلومات شخصية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب أمر محكمة صالح أو طلب إنفاذ القانون بموجب قانون نيوزيلندا.

لن نقوم أبداً بـ:

✗ بيع بياناتك الصحية لشركات التأمين أو أصحاب العمل أو شركات الأدوية
✗ مشاركة بياناتك مع المعلنين أو منصات التسويق
✗ تقديم البيانات لأطراف ثالثة لاستخدامها التجاري الخاص

6البيانات الصحية ذات الفئة الخاصة

تُصنف المعلومات الصحية على أنها "معلومات شخصية حساسة" بموجب قانون الخصوصية النيوزيلندي 2020 و"بيانات فئة خاصة" بموجب المادة 9 من GDPR. نعالجها فقط لأنك أعطيت موافقة صريحة بإنشاء حساب واستخدام ميزة التقييم، والمعالجة ضرورية لتقديم خدمة التقييم الصحي التي طلبتها.

يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عن طريق حذف حسابك. سحب الموافقة سيجعل الخدمة الأساسية غير متاحة.

7حقوقك

الحق	ماذا يعني	ينطبق على
الوصول	طلب نسخة من جميع المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك	جميع المستخدمين
التصحيح	طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو القديمة	جميع المستخدمين
الحذف / المحو	طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة	جميع المستخدمين + GDPR
نقل البيانات	تلقي بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً	مستخدمو GDPR فقط
تقييد المعالجة	طلب إيقاف معالجة بياناتك في ظروف معينة	مستخدمو GDPR فقط
الاعتراض على المعالجة	الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة	مستخدمو GDPR فقط
سحب الموافقة	سحب الموافقة على معالجة البيانات الصحية في أي وقت	جميع المستخدمين

لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] بعنوان "طلب حقوق الخصوصية". سنرد خلال 20 يوم عمل.

8الاحتفاظ بالبيانات

سجل التقييمات والبيانات الصحية

يُحتفظ بها لمدة 24 شهراً ثم تُحذف تلقائياً

بيانات الملف الشخصي

يُحتفظ بها طوال عمر حسابك

عند حذف الحساب

تُحذف جميع البيانات الشخصية خلال 30 يوماً

التحليلات المجهولة والمجمعة

يُحتفظ بها إلى أجل غير مسمى (بدون معرفات شخصية)

9الأطفال والقاصرون

تطبيق طبيبي مصنف +12 على كل من Apple App Store و Google Play. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون 12 سنة.

يمكن للمستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و 17 سنة استخدام التطبيق بمعرفة الوالدين أو الوصي. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون 12 سنة عن غير قصد، سنحذفها فوراً.

10نقل البيانات الدولي

يتم تشغيل طبيبي من نيوزيلندا. قد تتم معالجة بياناتك في البلدان التي يعمل فيها مزودو خدماتنا (بما في ذلك الولايات المتحدة، حيث توجد خوادم OpenAI و Firebase).

عندما يتم نقل البيانات خارج نيوزيلندا، نتخذ خطوات لضمان حصولها على حماية مماثلة، بما في ذلك اتفاقيات معالجة البيانات مع جميع مزودي الخدمة والبنود التعاقدية القياسية.

11ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

لا يستخدم تطبيق طبيبي للهاتف المحمول ملفات تعريف الارتباط في المتصفح. نستخدم تحليلات استخدام مجهولة ومجمعة لفهم كيفية استخدام التطبيق وتحسين جودته. لا يمكن استخدام هذه البيانات لتحديد هوية المستخدمين الأفراد.

12التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية — خاصة التغييرات التي تؤثر على كيفية استخدامنا للمعلومات الصحية — سنعرض إشعاراً داخل التطبيق قبل سريان التغيير ونحدث "تاريخ السريان" في أعلى هذا المستند. استمرارك في استخدام التطبيق بعد سريان التغيير يشكل قبولاً للسياسة المحدثة.

13التواصل والشكاوى

لجميع الاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية:

البريد الإلكتروني