سياسة الخصوصية

1ما الذي نجمعه

تزودنا باسمك وعمرك وجنسك وأعراضك وحالاتك الطبية الموجودة وأدويتك الحالية عند إجراء تقييم. إذا أكملت تقييماً نيابة عن أحد أفراد العائلة، فأنت تقدم معلومات ذلك الشخص أيضاً. يُجمع عنوان بريدك الإلكتروني لأغراض تسجيل الدخول فقط.

نجمع أيضاً معلومات معينة تلقائياً: تاريخ تقييماتك، وأنماط الاستخدام المجهولة، ونوع الجهاز وإصدار التطبيق، ورموز المصادقة قصيرة الأمد. لا نجمع موقعك أو جهات اتصالك أو بياناتك البيومترية أو معلوماتك المالية.

2كيف نستخدمها

نستخدم معلوماتك لإجراء التقييمات وتخصيص الإرشادات التي نقدمها لك. نراجع الأنماط المجهولة والمجمعة — وليس السجلات الفردية — لتحسين جودة التقييمات بمرور الوقت. نراقب حالات الأزمات التي قد يحتاج فيها شخص ما إلى دعم عاجل. نستخدم بيانات الجهاز والاستخدام فقط لإصلاح المشكلات التقنية.

نحتفظ بالسجلات عند الاقتضاء القانوني. هذه هي القائمة الكاملة.

3الحفاظ على الأمان

جميع البيانات مشفرة أثناء النقل وفي حالة السكون باستخدام الأساليب القياسية في الصناعة. الوصول داخل فريقنا مقيد ومسجل. لا يوجد نظام محصن تماماً من المخاطر، لكن حماية معلوماتك تُعامل كمسؤولية جوهرية، وليست فكرة لاحقة.

4الأطراف الثالثة

نستخدم معالج ذكاء اصطناعي خارجياً لتوليد ردود التقييم. يتم نقل معلوماتك إلى ذلك المعالج لهذا الغرض فقط، بموجب عقد يحظر عليه استخدامها لتدريب نماذجه. نستخدم مزوداً خارجياً منفصلاً لمصادقة الحسابات. لا يتلقى أي من المزودين بيانات أكثر مما هو ضروري للغاية.

لا نشارك معلوماتك مع أي جهة أخرى، إلا إذا استوجب ذلك أمر قضائي صالح أو طلب إنفاذ قانوني مشروع، أو عندما تكون المشاركة ضرورية لحماية سلامة شخص ما. قائمة كاملة بمعالجي البيانات الفرعيين متاحة عند الطلب على [email protected].

5المعلومات الحساسة

التفاصيل الشخصية التي تشاركها أثناء التقييم — الأعراض والحالات والأدوية — تُعامل كمعلومات شخصية حساسة. نعالج هذه المعلومات فقط لأنك أعطيت موافقة صريحة بإنشاء حساب واستخدام الخدمة. يمكنك سحب تلك الموافقة في أي وقت بحذف حسابك، وإن كان ذلك سيُنهي وصولك إلى الخدمة.

6حقوقك

يحق لك الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وتصحيح أي معلومات غير دقيقة، وطلب الحذف، أو طلب نسخة بتنسيق قابل للنقل. لتقديم أي من هذه الطلبات، أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] بعنوان "طلب خصوصية" وسنرد خلال 20 يوم عمل.

7مدة الاحتفاظ بالبيانات

8حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق في أي وقت:

هذا الإجراء دائم. ستُحذف جميع البيانات الشخصية — ملفك الشخصي وسجل التقييمات ومعلوماتك الصحية — بالكامل خلال 30 يوماً. يمكنك أيضاً طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني [email protected].

9الأطفال

طبيبي مصنف +12 على Apple App Store و Google Play. لا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال دون 12 سنة، وسنحذف أي بيانات من هذا القبيل إذا اكتشفنا جمعها.

10البيانات عبر الحدود

قد يعالج مزودو خدماتنا البيانات في دول أخرى. عند حدوث ذلك، نشترط منهم حماية معلوماتك بالمستوى ذاته الذي نلتزم به، من خلال اتفاقيات معالجة البيانات الملزمة.

11تحديثات هذه السياسة

إذا أجرينا تغييراً جوهرياً على كيفية تعاملنا مع معلوماتك، سنخطرك داخل التطبيق قبل سريانه ونحدث التاريخ في أعلى هذه الصفحة.

12الأسئلة

راسلنا على [email protected] — يسعدنا المساعدة.

إذا كنت تعتقد أن مخاوفك المتعلقة بالخصوصية لم تُعالج، يمكنك التواصل مع مكتب مفوض الخصوصية في نيوزيلندا على privacy.org.nz.